当前位置: 首页 > 系统分类 > 网店帮助分类 > 购书指南 > 购书流程

购书流程






何查找、购买商品?

登录账户,点击【图书商城】通过商品品类查询商品:例如,我需要五年级语文的书籍,可点选“五年级”和“语文”,系统自动为您筛选出相关商品,点击商品进入商品详情页,点击“加入购物车”即可购买;

如何下单?

登录账号----> 查找商品----> 放入购物车----> 选择结算方式、配送方式、填写收货信息,提交订单----> 等待收货(期间可查看物流动态)----> 收货并评论----> 订单完成

(注:本站支付方式默认支付宝支付和微信支付两种,手机网站购买推荐用微信支付。)


没货怎么办?
直接联系QQ在线客服,或致电华翰图书商城网店客服(020-89031076;136-6253-4868

可以拨打电话购买商品吗?
购书数量超过100册的,可联系网店客服进行电话下单(020-89031076;136-6253-4868),100册以下订单暂不受理;

如何填写收货信息?
1.登录账户,点击【用户中心】,点击“收货地址”进行填写;
2.按系统提示步骤进行购物,系统会提示您填写收货信息;

如何查看购物车里的商品?
可点击首页上端的【购物车】进行查看,并可对所选商品进行修改数量与删除等操作;

有没有促销活动?

我们会不定期进行促销活动,由于活动优惠方式种类非常多,具体规则都不相同,具体优惠信息以活动页面显示为准。





交易条款
用户在接受商品订购与送货的同时,有义务遵守以下交易条款。您在华翰图书商城下订单之前或接受送货之前,请您仔细阅读以下条款:
1. 订购的商品价格以您下订单时华翰图书商城网上价格为准。
2. 请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送等,华翰图书商城将不承担责任:
A. 客户提供错误信息和不详细的地址;
B. 货物送达无人签收,由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果;
C. 不可抗力,例如:自然灾害、交通戒严、突发战争等。
3. 安全性:无论您是电话订购商品或是网络订购商品,我们会保证交易信息的安全,并由京东授权的员工处理您的订单。
4. 隐私权:华翰图书商城尊重您的隐私权,在任何情况下,我们都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方(国家司法机关调取除外)。我们从网站上或电话中得到的所有客户信息仅用来处理您的相关订单。
5. 免责:如因不可抗力或其它京东无法控制的原因使京东销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,华翰图书商城会尽可能合理地协助处理善后事宜,并努力使客户免受经济损失。
6. 用户监督:华翰图书商城希望通过不懈努力,为用户提供最佳服务,华翰图书商城在给客户提供服务的全过程中接受客户的监督。
7. 争议处理:如果用户与华翰图书商城之间发生任何争议,可依据当时双方所认定的协议及相关法律进行解决。

华翰图书商城承诺
1.我们秉承质优价低、放心满意的销售理念为您服务。我们所出售的图书商品均为正版;
2. 用户收到货物如果有损坏、遗失等情形,只要当场提出声明,并进行相关举证,华翰图书商城将按照正常售后退换货程序予以先行处理。