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常见问题


一、关于账号、注册、登录

1. 为何无法注册?

答:(1)注册时所填写的选项都必须填写,请检查是否填写正确; (2)用户名或邮箱是否被系统提示已经注册过; (3)其他情况导致无法注册,请联系网站管理员。

2. 我可以修改我的用户名吗?

答:可以修改。修改用户名,需要您先完成邮箱认证。请注意用户名只有一次修改机会,请谨慎操作。

3. 我可以修改我的邮箱么?如何完成邮箱认证?

答:可以修改。在账号设置页面点击“验证邮箱”按钮,系统会给您的邮箱地址发送一封验证邮件,您需要在48小时内点击邮件内提供的验证链接完成邮箱认证。如果确认时间超过48小时,需要再次申请邮箱认证。

4. 我的密码忘记了怎么办?

答:您可以通过“找回密码”功能,使用您的注册邮箱找回密码; 如果您忘记了自己的注册邮箱,请联系网站管理员。


5. 我可以使用注册邮箱登录网站吗?


答:可以,网站支持用户名或注册邮箱登录。

6. 我可以注销自己的账号吗?

答:暂时不支持自行注销账号,如要注销账号,请联系网站管理员。




二、关于下载

1. 为什么我无法下载资料?

答:首先,请查看您是不是登录了,本站需要用户登录后才可以下载资料;其次,如果您已经登录了,点击下载按钮无反应,请查看您的浏览器是否屏蔽了下载弹出窗口,或者该资料已经在浏览器自带的下载功能在后台自行下载中;

如果您到【资料下载】板块,没有看到下载按钮,这有可能是浏览器兼容问题,请用360或ie等常用浏览器打开我们的网站进行下载;其他问题请联系网站管理员(QQ:3353090095)进行截图咨询;


2. 怎么找到资料?

答:请免费注册,登录后点击导航栏的【资料下载】板块,点击筛选条件如“年级”、“听力”、“科目”等,进行有效地筛选,方便快速找到资料。


3. 下载的资料为什么打不开?

答:我们上传的资料一般以压缩包的形式供用户下载,用户下载到资料的压缩包,需要用解压软件解压,才能顺利打开资料。

另外,手机下载可能会占用到手机内存,并且很多手机没有自带解压软件,所以请尽量用电脑下载。




三、关于收藏、评论

1. 如何收藏网站资源?

答:您可以点击资源下方的收藏按钮来收藏网站资源,同理,也可取消收藏。您所收藏的资源将在个人主页中的“我的收藏”处看到。

2. 为什么管理员删除了我的评论?

答:(1)拒绝“错别字 & 病句”。 错字和病句会让一句话产生歧义,或让他人无法理解你的表述。 管理操作:帮助修改,或提示修改。 (2)拒绝“无内容”的标题。 如:“帮帮我啊!”“大家来看看吧!”…请在标题上简要写明作品内容,项目名称等。 管理操作:帮助修改,或提示修改。 (3)拒绝“无意义”的评论。 如:“1111”“顶顶” …你可以提出疑问、畅谈见解、表示感谢,但请勿作无意义回复。 管理操作:删除评论,积分-1~3。 (4)拒绝“嘲讽恶语”的点评。 如:“看到你就恶心”“这作品太垃圾了”…请认真指出“作品失败在哪里”“建议如何修改”等。 管理操作:删除评论,积分-5。严重者直接禁止访问。



五、关于买书

1. 买书时遇到库存不足,无法购买怎么办?

答:您可以直接在该页面进行缺货登记,或者直接咨询在线客服。