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配送支付




在本店买书包邮吗?

本店教辅类图书不包邮;


用什么快递、物流配送?
本店默认发 中通快递 ,20公斤以上发 邮政物流 ,需要其他快递服务的请联系客服另算。


下单成功后何时发货?

本店每天统一发货时间为下午4点(节假日除外),超过时间下单次日发货,如有特殊要求请联系客服协商解决。

请各位买家在收货时务必当着快递员的面拆包验货,确认货物无损才可签收。


用什么快递、物流配送?
1. 我们一般默认用中通快递;
2.如需要求特定快递或物流,请联系客服(QQ:3471797874;电话:020-89031076);

下单后可以更换配送方式或更改收货地址吗?
订单下成功后,如果需要更改收货与配送信息,请及时联系在线客服(QQ:3471797874),或者取消订单重新下单;


可以指定送货时间吗?

目前暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送员会尽量为您安排的!

怎么查询物流信息?
请移步到个人中心--我的订单--订单状态,可查询到物流信息;

偏远地区配送不到怎么办?
一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可为您配送到;如果地区偏僻,可能不在我们的配送范围内;我们会不断扩大我们的配送范围,提升我们的服务。建议您后期持续关注。

提交订单后如何付款?
请您进入“我的订单”,点击“付款”,按提示进行操作;目前仅支持在线支付,可用银行转账、支付宝支付、微信支付等方式进行支付,可根据您的使用喜好进行选择。

订单多支付了怎么办?
多支付的款项在财务对帐后,系统会将您多支付的款项退到您的账户,不过一般不会出现这种情况;

订单重复支付了怎么办
多支付的款项在财务对帐后,系统会将您多支付的款项退到您的账户;

付款后一般多久确认收款?
邮局汇款、银行卡转账一般对账周期是1-3个工作日,其它先款订单一般是会在当天确认收款;

可以开发票吗?

需要开具发票的用户,请联系在线客服。